Assistência Informática

A Infosquad fornece o apoio que precisa para manter a sua empresa a funcionar. Com tempos de resposta imbatíveis, equipamento de substituição rápida, e técnicos especializados garantimos um período de inatividade mínimo na sua organização. Foque-se no seu negócio, deixe a informática connosco!

CCTV - Vigilância Remota

Ter um sistema de vídeo vigilância na sua empresa é sinal de segurança e supervisão. Monitoriza o que se passa num determinado local no interior ou no exterior do edifício. Todas as imagens captadas podem ser  analisadas onde se encontra o software de controlo dos vídeos ou remotamente por acesso IP.

Consultoria e Auditoria

Os Sistemas e Tecnologias de Informação eficientes e bem geridos constituem uma importante vantagem competitiva para qualquer organização. A tecnologia certa, corretamente implementada, bem gerida e monitorizada pode assegurar ganhos significativos em crescimento e eficiência do negócio.

Ponha a Internet a trabalhar para si !

Criamos e desenvolvemos websites modernos, funcionais e económicos. Dê um impulso ao seu negócio usando todas as ferramentas que a internet disponibiliza para dinamizar a sua marca.

Case Studies

Centro de dados com serviço gerido para produção ou disaster recover

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Conjunto de recursos virtuais composto por hardware, software, backup, disaster recover e serviço gerido. Obtenha uma infraestrutura como serviço à sua medida, dinâmica e flexível em todas as vertentes e com garantias de alta disponibilidade de computação e armazenamento. Serviço prestado em infraestrutura disponível através de centros de dados certificados com a ISO 9001 e ISO 27001.

Principais Vantagens

Infraestrutura projetada para garantir:

  • Segmentação de LANs por forma a garantir capacidade dedicada e exclusiva no acesso aos recursos de cada VDC;

  • Integração das redes virtuais com as redes do cliente;

  • Redes de backup, storage e de monitorização que não concorrem com o tráfego principal do VDC do cliente.

VPNs lan to lan IPsec

  • Criação de VPNs lan to lan (IPsec) para todos os sites do Cliente (Escritórios, Lojas, Fábricas, etc.);

  • Acesso seguro a todos os serviços e dispositivos do cliente;

  • Gestão remota das máquinas presentes no datacenter virtual por parte da equipa de TI do Cliente.

Integrado, escalável e controlado

  • Total integração na rede do cliente;

  • Possibilidade de capacitar os servidores com processamento, memória e armazenamento mediante as necessidades;

  • Total controlo sobre acessos e atividade.

 Gestão, Segurança e alarmística

  • Ambiente Virtual dedicado ao cliente com recursos de processamento, memória, armazenamento e rede reservada exclusivamente ao cliente;

  • Backups diários com retenção de 7 dias e disaster recover;

 
Virtualize o seu centro de dados para poder usufruir dos seus serviços em qualquer dispositivo, em qualquer altura, em qualquer lugar.​​

  • Expansão, consolidação, otimização e reposição em caso de falha serão temas de fácil resolução.

  • Garanta a continuidade do seu negócio, assegurando a independência do hardware e obtendo funcionalidades de operação de dados mais inteligentes.

  • Solução em cloud privada ou hibrida.

 

Exemplo de benefícios:

  • Cluster de Alta Disponibilidade

    • Redução do tempo de inatividade por falhas através da monitorização dos hosts e das máquinas virtuais permitindo detetar falhas de hardware e sistema operativo, reiniciando máquinas com falhas ou paralisadas de forma automática noutro nó do cluster.

  • Backups (vSphere Data Protection)

    • Proteção com segurança e eficiência das máquinas virtuais minimizando janela temporal e custos com infraestrutura de backup.

    • Gestão automática da duplicação de informação e da validade dos backups.

    • Recuperação rápida e simples através de pontos de restauro diários compactos e encriptados para melhor eficiência na transmissão WAN.

  • Replicação (Site de Disaster Recover) 

    • Sincronização apenas da informação alterada no site de produção garantindo maior rapidez e capacidade de armazenamento das réplicas.

    • Permite tecnologias de armazenamento diferentes nos dois locais (produção e réplica) (Ex.: SAN->NAS; FC->iSCSI)

    • Fácil gestão podendo ser definidas réplicas entre 15 minutos a 24 horas.

 Teste de flipbook

Flip Book ID 1

cadeadoO Regulamento aplica-se a todas as entidades que tratem dados pessoais, em toda a UE a partir de 25 de maio de 2018

A Infosquad constituiu uma equipa multidisciplinar apta para preparar a sua empresa para este novo desafio.

Com a abordagem certa, consegue-se de forma practica, economica e com o impacto minimo na sua organização a garantia de compliance a este regulamento:

1-    Diagnostico
Análise do estado actual - Criar relatório com localização dos dados; serviços na cloud; procedimentos internos e externos de transferência de dados; políticas de segurança e protecção; métodos de rastreabilidade e reporting.

2-    Análise e definição
Nomear responsável e equipa para a implementação/correcção da nova abordagem (deve envolver IT, RH, Gestão);
Identificar os colaboradores que processam dados;
Definir políticas de restrição de acesso aos dados de acordo com as funções/necessidades dos colaboradores;
Definir planos para resolução de incidentes.

3-    Implementação
Instalar processos de encriptação de dados em todos os dispositivos/sistemas (computadores, Pen Usb, Emails, serviços cloud, etc.) que contenham dados sensiveis;
Implementar sistemas de detecção de intrusão (digital ou física);
Formar os colaboradores sobre os processos implementados e sua obrigatoriedade no sentido de garantir o objectivo.
Implementar outras correcções derivadas da analise prévia.

4-    Manutenção
Realizar análises periódicas de compliance;

A coima máxima será de 20 milhões de euros ou até 4% do volume de negócios anual da empresa a nível mundial e correspondente ao exercício financeiro anterior, consoante o montante que for mais elevado.

O Outsourcing conduz a uma redução de custos de 9% e ao aumento da produtividade em 15%, (Johnson, 1997).

Em termos genéricos, podemos destacar as seguintes grandes vantagens do conceito
(Johnson, 1997; Kremic, 2006):
 
1) A libertação de recursos ao nível humano, técnico e financeiro para as atividades críticas da empresa;
2) A deslocação do enfoque dos processos dos clientes («olhar para fora»);
3) O acesso a tecnologias e a especialistas não existentes dentro da organização;
4) A penetração em novas indústrias ou mercados com elevadas barreiras à entrada;
5) O desempenho de atividades de difícil gestão ou controlo;
6) A possibilidade de servir de base ao desenho de uma nova estrutura organizacional (mais achatada e com menos níveis hierárquicos) que vise aumentar a flexibilidade e a rapidez de adaptação às alterações do meio envolvente;
7) A possibilidade de constituir um elemento catalisador de projetos de reengenharia de processos;
8) A possibilidade de permitir o acesso às melhores práticas da indústria e tornar-se um importante observatório de benchmarking (de acordo com Junior e Vital (2007), o benchmarking é uma técnica que permite que a empresa compare as suas práticas com as de outras concorrentes de sucesso e incorpore esses mesmos factores de sucesso no seu funcionamento. Deste modo é eliminada a aprendizagem baseada na tentativa e erro, sendo implantadas práticas já comprovadamente eficazes para maximizar a competitividade);
9) A possibilidade de uma afeta ção mais racional e eficiente de recursos, fazendo com que estes sejam utilizados apenas quando necessário;
10) Permite a transformação de custos fixos em custos variáveis;
11) É uma forma de redução de custos operacionais e de garantir um maior controlo e melhor orçamentação dos custos;
12) Permite a diminuição das necessidades de investimento e a sua melhor afetação;
13) Pode ser uma forma de partilhar os riscos do negócio com o subcontratado.

Termos e Condições

Condições Gerais

  • Consideram-se serviços de assistência técnica os prestados por telefone, online ou localmente no cliente;
  • O pagamento das deslocações é aplicável em todos os casos de prestação de assistência técnica local;
  • Todos os serviços de assistência técnica são pagos à hora.
  • O pagamento do pack de horas é efetuado antecipadamente em relação ao período a que respeita;
  • As ocorrências locais em excesso para os contratos e pack de horas são pagas à hora;
  • Atrasos no pagamento dos serviços de assistência técnica implica o débito de juros mora;
  • A prestação dos serviços de assistência técnica pode ser interrompida por incumprimento de pagamento;
  • O recurso à garantia dos produtos deve ser obrigatoriamente precedida de uma Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA).

 

Direitos de Autor e de Propriedade Industrial

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